Retourneren van vleesproducten

Om de hoogste kwaliteit en voedselveiligheid te waarborgen, kunnen vers vlees en andere bederfelijke producten niet geretourneerd worden. Zodra een product onze gekoelde keten heeft verlaten, is het voor ons onmogelijk om de veiligheid en versheid te blijven garanderen.

Wij begrijpen dat dit soms lastig kan zijn. Daarom staan we altijd klaar om te helpen wanneer er iets misgaat. Ontvang je een product dat niet aan je verwachtingen voldoet, of merk je een probleem met de kwaliteit? Neem dan contact met ons op, zodat we dit kunnen bekijken en waar nodig oplossen.

Jouw tevredenheid staat bij ons voorop – ook als retour sturen van je bestelling niet mogelijk is.

Waarom gelden er uitzonderingen voor vlees?

Vlees is een versproduct dat snel kan bederven. Om gezondheidsrisico’s te voorkomen en de voedselveiligheid te waarborgen, mogen we dit niet terugnemen of opnieuw verkopen.

Wat als er een probleem met mijn bestelling is?

We vinden het belangrijk dat je tevreden bent. Ontvang je een product dat niet aan je verwachtingen voldoet, of is er sprake van een fout in de levering? Laat het ons weten via onze klachtenpagina. We zoeken altijd naar een passende oplossing.